rk65-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rk65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। rk65 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক লেনদেনের হিসাব রাখতে
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে (প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন পরিষেবা চালু করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

rk65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডেটা সংক্রমণের সময় ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• নিরাপদ সার্ভার: সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

rk65 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

rk65 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

rk65 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
• স্থানান্তরের অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মেটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

rk65 সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি এই বিষয়ে কোনো উদ্বেগ প্রকাশ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮ তথ্য স্থানান্তর

rk65 একটি বৈশ্বিক পরিষেবা পরিচালনা করে। ফলে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে স্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সুনির্দিষ্ট চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকে।

৯ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য বিশেষভাবে সংবেদনশীল। rk65-এ আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেনের রেকর্ড কেবলমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০ — সকল লেনদেন নিরাপদ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

rk65 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

rk65-এ দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ। এর সাথে তথ্য সুরক্ষার একটি গভীর সম্পর্ক রয়েছে:

• আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য নয়।
• যদি আপনি নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য শুধুমাত্র সেই সীমা কার্যকর রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।